活動(dòng)形式的演變及其對(duì)未來場(chǎng)地要求的影響

前幾天的某個(gè)晚上，在“會(huì)E人”的一個(gè)微信群里，一些老師又圍繞活動(dòng)與會(huì)展教育教學(xué)做了很激烈的討論，大家的分歧還是比較大的。我一直很贊同博導(dǎo)諸大建教授的觀點(diǎn)：做學(xué)者，要讀世界書、看中國事和講自己的話。我相信活動(dòng)管理知識(shí)體系是把會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、體育賽事、婚慶、節(jié)慶等不同領(lǐng)域的專業(yè)人士凝聚到一起的基礎(chǔ)，我個(gè)人對(duì)用活動(dòng)思維來重塑中國會(huì)展業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和教育教學(xué)的必要性與前景深信不疑。

丁博的《場(chǎng)館經(jīng)營與管理》是中國旅游出版社打造的會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材中的一本，而且是從不同活動(dòng)市場(chǎng)需求以及不同場(chǎng)館管理的基礎(chǔ)模塊角度來編寫的，這明顯不同于以往的同類教材。

上面提及的叢書是國內(nèi)第一套按活動(dòng)管理思維來打造的會(huì)展專業(yè)教材。其基本設(shè)計(jì)思路是將整套教材分為3個(gè)部分：

是活動(dòng)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，主要書目包括《活動(dòng)產(chǎn)業(yè)概論》、《活動(dòng)管理知識(shí)體系（EMBOK）》、《活動(dòng)贊助》、《活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理》及《活動(dòng)研究方法》。細(xì)心的讀者可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，叢書中第一本是楊琪博士主編的《會(huì)展學(xué)導(dǎo)論》，我們這樣做的目的是讓廣大讀者理解不同學(xué)者可能對(duì)會(huì)展和活動(dòng)的不同解釋，這也是“會(huì)展學(xué)”（Eventoloy）或“活動(dòng)研究”（Event Studies）處于前科學(xué)階段的一種表現(xiàn)。

是不同類型活動(dòng)的策劃與組織原理及實(shí)務(wù)，涉及會(huì)議、展覽會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、體育賽事、公司活動(dòng)、婚禮、宴會(huì)等領(lǐng)域。

是支持各類活動(dòng)管理的相關(guān)內(nèi)容，涵蓋場(chǎng)館經(jīng)營與管理、活動(dòng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)與布置、活動(dòng)禮儀等。

不說遠(yuǎn)了，回到正題上來。

去年11月，AMR咨詢公司推出過一份報(bào)告——《活動(dòng)形式的演變及其對(duì)未來場(chǎng)地要求的影響》（Evolution of event formats and implications for future venue requirements），似乎沒有在國內(nèi)引起太大關(guān)注。其實(shí)，里面還是有一些真知灼見的。其大致觀點(diǎn)如下：

為了滿足不斷增長的需求，世界各地正在建設(shè)許多新的場(chǎng)地或進(jìn)行場(chǎng)地的擴(kuò)建。盡管如此，成熟市場(chǎng)中的一些場(chǎng)館或吸引力相對(duì)較弱的二線城市面臨著供過于求的挑戰(zhàn)。此外，越來越多由技術(shù)支持的活動(dòng)受位置的制約很小，這也在加劇相鄰場(chǎng)館之間的競(jìng)爭。

因此，場(chǎng)地需要承認(rèn)并呼應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的長期趨勢(shì)。為保持競(jìng)爭力，場(chǎng)館需要為重組和更新現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營進(jìn)行必要的投資：

上述市場(chǎng)變化趨勢(shì)對(duì)未來的場(chǎng)館提出了特殊的要求：

1.場(chǎng)地必須提供高質(zhì)量和多樣化的設(shè)施，以豐富活動(dòng)的社交體驗(yàn)，這將有助于提高參與者在活動(dòng)中心位置的停留時(shí)間；

2.快速、可訪問的網(wǎng)絡(luò)連接以及跟蹤與會(huì)者數(shù)字足跡的能力，將從之前的重要競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N必需品；

3.場(chǎng)館需要能容納更多不同大小和形式的活動(dòng)，以滿足市場(chǎng)需求并被最大限度地利用，這可以通過靈活的模塊化布局來實(shí)現(xiàn)。

以第一點(diǎn)為例，在過去，活動(dòng)中的社交（networking）被定義為在展覽/會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)或在靠近場(chǎng)地的其他設(shè)施（如餐館或咖啡館等）中自發(fā)安排的會(huì)議、酒會(huì)等活動(dòng)。

然而，客戶在時(shí)間回報(bào)最大化方面的需求變化推動(dòng)了在活動(dòng)中提供更有條理和更有效的社交體驗(yàn)的發(fā)展。例如，在活動(dòng)中提供配對(duì)服務(wù)（matchmaking service）的重要性日益增加，證實(shí)了這一趨勢(shì)。

為了滿足這一需求，場(chǎng)館需要提供高質(zhì)量的會(huì)議設(shè)施，以豐富觀眾的社交體驗(yàn)，進(jìn)而最大限度地提高參與者在現(xiàn)場(chǎng)的停留時(shí)間。

另外，為了延長與會(huì)者在活動(dòng)中的停留時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)咖啡廳、用于放松的公共區(qū)域等非正式的社交設(shè)施重要。除了活動(dòng)場(chǎng)地，大學(xué)、博物館等何嘗不是如此。

我們似乎可以提出若干有些另類標(biāo)準(zhǔn)意味的結(jié)論，一個(gè)沒有會(huì)議室、咖啡廳、餐廳甚至健身設(shè)施的會(huì)展中心不是有吸引力的會(huì)展中心，一個(gè)沒有咖啡廳和工作坊的博物館不是好的博物館，一個(gè)沒有書店、活動(dòng)中心甚至在官方網(wǎng)站上沒有專門的Event欄目的大學(xué)不是愜意的大學(xué)……